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10 Mayo 2018

Las contrataciones bancarias y su nivel de digitalización

¿Cuántos y quiénes contrataron un producto financiero el último año? ¿En qué momento se encuentra el uso de canales digitales en el proceso de contratación y gestión de los productos financieros? Estas son algunas de las preguntas que os hemos planteado desde The Cocktail Analysis dentro del marco de nuestro Observatorio de Consumo

Algunos de los principales aprendizajes son:

  • Dos tercios de la población ha contratado algún producto bancario o seguro en el último año.
  • En productos financieros, el canal online es relevante para buscar información, pero el punto de venta físico sigue siendo relevante para informarse y decisivo para contratar.
  • Un perfil de usuarios, más allá de la casi universalización del acceso a las herramientas de las entidades, está enriqueciendo su gestión mediante la utilización de las aplicaciones de gestión financiera de terceros.

El estudio se ha realizado a través de los datos recogidos de una muestra de 2107 entrevistas online a internautas representativos de la población española. Aquí tenéis el informe completo.

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