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19 May 2017

Telefónica, Ymedia y The Cocktail Analysis presentan la X Oleada del informe anual “Televidente 2.0” correspondiente a 2016-17

La demanda de los usuarios se empieza a ver satisfecha por los nuevos modelos de televisión

• Los internautas declaran que el 53% del total de sus ocasiones de consumos son desde la televisión lineal, mientras que el resto pasa a otros formatos (VOD, Apps, etc).
• El 51% de los internautas ya paga por servicios de televisión (IPTV y/o OTT). Se da un momento de convivencia entre ambas plataformas.
• Los usuarios de estas plataformas son distintos en perfil sociodemográfico, consumos y motivaciones de contratación.
• YouTube y los accesos “pirata” pierden algo de peso como consecuencia de los cambios en la oferta.
• Un 19% de la población internauta usa el Smartphone más de 4 horas semanales para ver contenido audiovisual.


Madrid, 19 de Mayo de 2017.- Telefónica, la agencia de medios Ymedia y The Cocktail Analysis han presentado hoy la décima edición del informe anual “Televidente 2.0”, correspondiente a los resultados 2016-2017 en un acto que ha contado con la directora de Marketing de Movistar+, Cristina Burzako, el director de investigación de Ymedia, Antonio Pérez, y Felipe Romero, CEO de The Cocktail Analysis.

Entre los principales resultados, podemos destacar:

EL 51% DE INTERNAUTAS YA PAGA POR SERVICIOS DE TELEVISIÓN (IPTV y/o OTT)

 El usuario está evolucionando en su forma de relacionarse con los servicios de televisión de pago y cada vez encuentra más valor en la suscripción a algunas de las alternativas.
 El momento actual presenta un panorama de convivencia entre las plataformas IPTV y OTT, ya que la primera muestra un ligero crecimiento frente al año anterior, y las diferentes alternativas de OTT están logran alcanzar a un 25% de internautas. Además, un 16% de internautas mantiene pago sobre ambos tipos de plataforma de manera independiente.

EL CUADRUPLE PLAY DEMOCRATIZA EL ACCESO A LA IPTV CON UN MODELO DE CONSUMO ADAPTADO A LOS USUARIOS

 Los abonados a las distintas plataformas IPTV valoran positivamente la suscripción bajo un modelo de cuádruple play (integrando los servicios telefónicos junto con el acceso a contenidos de televisión premium), por que se vive como una propuesta menos elitista que el tradicional abono a la televisión de pago. Este cuádruple play es el principal motivo de contratación del servicio para la mayoría de usuarios.
 Ello convive con una motivación de búsqueda de contenidos específicos dentro de estas plataformas (principalmente, fútbol, series de referencia y películas de estreno), que lleva a una parte de los suscriptores a tener una mayor vinculación y una mayor demanda hacia el servicio.
 Sin embargo, aún disponiendo de una oferta amplia y relevante de contenidos, los suscriptores valoran que los contenidos sean accesibles fuera del lineal (ya sea mediante un catálogo VOD, aplicaciones, grabaciones, etc.) que permiten sacar partido a los contenidos y hacer un consumo de los mismos adaptado a sus necesidades.

MOMENTO DE CONVIVENCIA ENTRE IPTVS Y OTTS

 Tanto las plataformas IPTV como las OTTs muestran espacios de valor para los usuarios. Mientras que las plataformas de IPTV basan su fuerza en el cuádruple play y un rango muy amplio de contenidos de valor, las OTTs se fortalecen gracias al acceso exclusivo a contenidos de valor (sobre todo, las series de referencia de cada player) bajo un sistema de suscripción muy económico, y que limita la exigencia que los usuarios .

LOS USUARIOS MUESTRAN PERFILES DIFERENTES EN FUNCIÓN DE LAS PLATAFORMAS QUE UTILIZAN

 Los suscriptores exclusivos a OTTs son los de perfil más joven (57% menor de 35 años) y masculino (57%), habituados a consumir series extranjeras y películas. Para ellos, es clave el bajo precio del servicio OTT.
 Los que mantienen suscripciones a OTT e IPTV se muestran como un segmento de alto valor: son grandes consumidores de todo tipo de contenidos (fútbol, series, películas, etc.) en mayor medida que el resto de segmentos. El 60% se encuentran entre los 25 y 45 años. El precio no es una barrera para ellos, sino que valoran el disponer de un servicio más adaptado para ver el contenido que desean.
 Los suscriptores a IPTV muestran un perfil de consumo focalizado en los contenidos clave de esta plataforma (fútbol, series extranjeras y películas) pero muestran un menor interés por el resto de opciones.
 Los internautas sin ningún tipo de suscripción de pago (49%) son los de mayor edad (65% por encima de los 35 años) y con mayor presencia de mujeres. Sus consumos más destacados son aquellos propios del lineal TDT: noticias, series españolas, música.

LAS NUEVAS PROPUESTAS REDUCEN EL INTERÉS POR LA PIRATERIA, AUNQUE SIGUE SIENDO UN RECURSO MUY AMPLIO DE LOS USUARIOS

 El número de internautas que utiliza acceso “piratas” (torrents, webs de enlaces y similares) para el consumo de contenidos sigue siendo alto (67%) pero mantiene una pauta descendiente desde la extensión del cuádruple play en España.
 Se evidencia que los usuarios se muestran indiferentes en si los recursos que utilizan son legales o no (siguen manteniendo el uso de los segundos) pero encuentran una forma de ver contenidos más adaptada en los servicios de pago.

EL CONSUMO DECLARADO DE YOUTUBE SE RESIENTE

 YouTube es desde hace años una de las principales plataformas de consumo audiovisual. Sin embargo, en esta oleada, se ha observado un ligero descenso en penetración (4%), uso en dispositivos y consumo de YouTube, que se pueden achacar al menos a dos factores:
o Una población internauta que crece en los segmentos de mayor edad (según datos del EGM).
o La aparición de nuevas ofertas de contenidos relevantes para los usuarios y que disputan el tiempo disponible. En este caso, aunque parece claro un efecto de las propuestas de televisión, no cabe descartar el efecto de otras propuestas vinculadas a la música (que es uno de los contenidos más consumidos en YouTube).

SMART TV Y SMARTPHONE CONSOLIDAN POSICIONES

 La Smart TV llega a una situación de madurez: la mitad de los hogares internautas dispone ya de una, y además, la experiencia de uso es positiva. Esta situación permite la extensión del uso del dispositivo para el consumo audiovisual no lineal (24% de los que lo tienen lo usan a diario para ver contenidos).
 El Smartphone muestra una posición sólida (pese a la caída de YouTube) y empieza a generar una nueva tendencia de uso: un 29% de sus usuarios utiliza este dispositivo para el consumo audiovisual durante 4 o más horas en semana. En estos casos, el disponer de un acceso inmediato, siempre disponible y con el contenido deseado, fomenta una preferencia sobre otras pantallas que proporcionan una mejor experiencia de visionado, aún cuando se encuentran presentes a la vez.


Este informe, ya en su décima oleada, analiza como los cambios tecnológicos (dispositivos, conexión, accesos) y de oferta afectan al consumo audiovisual. Para ello, se ha realizado una investigación de mercados con dos metodologías combinadas:
• 7 Focus Groups, con diferentes segmentos de usuarios (suscriptores IPTV, suscriptores OTT, usuarios de Smart TV, Smartphone, apps de plataformas TDT)
• 1.400 encuestas online (mediante sistema CAWI) a población internauta último día, en cuestionario de 25 minutos de duración.