Somos una Spin-off de la consultora de producto digital The Cocktail, lo que nos aporta un importante know-how sobre consultoría estratégica, diseño, márketing y tendencias digitales.
La compañía, fundada en 2006, nace como una apuesta para favorecer el encuentro entre investigación de mercados, tendencias de consumo y tecnología, explorando sobre nuevos territorios para innovar con ellos en busca de insights útiles en un contexto de cambio. Creemos en lo que hacemos y en lo que decimos, y por ello somos conscientes de hasta dónde pueden llegar las técnicas de investigación. Evitamos ponernos límites y procuramos desdibujarlos en el día a día a través de la innovación en técnicas, enfoques y objetos de estudio.
Algunos de nuestros proyectos de I+D, tanto propios como para clientes, se han convertido en referencias en su ámbito de estudio. Puedes echarle un ojo:
Por cuarto año consecutivo analizamos la evolución de las comunidades y redes sociales entre los internautas españoles y los hábitos y actitudes hacia las mismas.
Estudio que pretende monitorizar anualmente cómo evoluciona la compra online en España. En esta primera oleada analizamos cómo se han relacionado distintas categorías de producto con la compra a través de internet a lo largo de 2011.
Aquí tienes un listado de las ofertas activas, pero si crees que merece la pena conocerte aunque no encajes en alguna de ellas, date de alta en la oferta “Seguro que encontráis un hueco para mí”.
A través de la innovación, análisis y sentido común tratamos de superar las limitaciones propias de la investigación de mercado.
Estudios de Base (U&A), test de concepto, test de producto, estudios de precio, nuevas oportunidades de negocio.
Imagen y posicionamiento, brand equity tracking, extensiones de marca, análisis del buzz en Internet (Social Media Audit).
Obtención de insights, test de conceptos, test de packaging y unboxing, test de prescriptores publicitarios, pre-test y post-test, tracking publicitario, evaluación de impacto de eventos y patrocinios, music equity / test de jingles, test de folletos.
Estudios de imagen, satisfacción de la distribución, store check, compra misteriosa, store success learning, cualificación de visitantes, eye-tracking en lineales...
Test de concepto, beyond usability test, test de usabilidad, métricas web, eye-tracking, card-sorting...
Satisfacción de clientes, RSC, clima social, franquicias y distribución.
" Todo entrevistado queda reducido a los límites mentales del entrevistador. "
Algunas de las técnicas de investigación de mercados que empleamos son:
Focus groups, entrevistas en profundidad, entrevistas etnográficas, análisis del buzz, grupos online, sesiones creativas y de cocreación, i-forum, panel delphi, panel de trendsetters...
Encuestas presenciales, telefónicas y online, hall test, construcción de paneles para clientes, web analitycs (somos Partner certificado de Google Analytics) +
Entrevistas en profundidad en contexto de realización de tareas, eye tracking, card-sorting, Beyond Usability Test, encuesta a visitantes/registrados, test remotos...
Lobby research, construcción de indicadores, definición de sistemas de medición, migración de investigación offline a online...
" Si tu única herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo
"
Para obtener resultados útiles es necesario disponer de una amplia diversidad de herramientas de investigación que nos permitan acercarnos al máximo posible al objeto del estudio.
Más allá de las técnicas habituales en investigación de mercados, recurrimos también a:
De manera conjunta con The Cocktail desarrollamos proyectos cuya finalidad es diseñar todos los puntos clave de contacto entre cliente-marca. En este proceso, la investigación es clave no sólo para construir la experiencia teniendo en cuenta los insights del consumidor sino también para aterrizar todos los aprendizajes a hechos, y acciones aplicables al servicio.
Dinámicas orientadas a obtener bancos de ideas, líneas de desarrollo, extensiones de marca,... En un ambiente lúdico, con equipos del cliente o participantes especializados en entornos creativos (publicistas, artistas plásticos, …), se trabaja de forma colectiva alternando distensión (movimiento corporal y juego cooperativo) con técnicas de creación de ideas y cooperación.
Combinación de Focus Group y entrevistas individuales. De interés en aquellos proyectos donde además de valoración de concepto o expectativas se demanda una primera interacción con el servicio/producto.
Análisis de la reputación corporativa a través del rastreo y monitorización de las menciones generadas en torno a la marca en internet: ¿cuánto se está hablando de la marca? ¿Qué se está diciendo? ¿Quién está hablando? ¿Dónde?.
Plataforma que reproduce todas las opciones técnicas de comunidades y redes sociales, para profundizar, a nivel cualitativo, en targets específicos. Posibilita la interacción asincrónica de grupos numerosos durante periodos largos de tiempo y la introducción de estímulos facilita la reflexión a nivel individual y grupal. También permite el seguimiento por parte del cliente.
Estudio de referencia en España sobre la relación entre el consumo de contenidos audiovisuales en distintas plataformas y distintos dispositivos (Internet, mobile tv y televisión). En la última oleada amplía su alcance al análisis del consumo de contenidos a través de tabletas. A lo largo de los diferentes años ha contado con el patrocinio de empresas como Telefónica, Antena 3, Ymedia o Viacom.
Estudio que pretende monitorizar anualmente cómo evoluciona la compra online en España. En esta primera oleada analizamos cómo se han relacionado distintas categorías de producto con la compra a través de internet a lo largo de 2011.
En colaboración con AFI (Analistas Financieros Internacionales), realizamos para TECNOCOM (multinacional española líder en tecnología de la información), un informe contemplando Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana y España en el que ofrecemos un análisis del sector desde el punto de vista de los expertos y de las estadísticas oficiales, junto con un análisis del potencial de las nuevas propuestas en medios de pago (los llamados pagos móviles).
En las que presentamos los principales resultados de nuestros estudios públicos.
Se combinan datos cuantitativos con testimonios recogidos en entrevistas etnográficas en un vídeo en el que se presentan los principales resultados de un estudio.
Uso de Internet por los compradores de coche en España +
Diseño de Experiencia de cliente de Fibra Óptica de Movistar +
III Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain y The Cocktail Analysis +
Creemos en las maravillas del conocimiento libre, en la riqueza de la multiplicidad de ideas y opiniones, es por esto que dejamos públicos todos los datos de nuestros estudios de I+D. Algunos de nuestros clientes se han sumado a esta iniciativa permitiendo la liberación de datos de algunos de los estudios que hemos realizado para ellos.
Observatorio de Redes Sociales
Televidente
Observatorio de Compra Online
Estudio de tendencias en medios de pago
