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23 February 2016

10 años de Google en la vida de los mexicanos

Coincidiendo con la celebración de sus 10 años de en México, Google se planteó llevar a cabo una completa radiografía digital del país: retrospectiva y panorámica a futuro de México y los mexicanos en su relación con cuestiones digitales.

Existen muchas fuentes que recogen información de indicadores relacionados con la penetración de internet, e-commerce, video y publicidad, medios de pago, nuevos espacios de advertising digital, etc… Sin embargo, el estudio se planteó con un enfoque que trasciende los datos, un abordaje que permita narrar historias alrededor de estas cifras y dotarlas de sentido.

Desde The Cocktail Analysis ayudamos a Google México a comprender el impacto que ha tenido Internet en general en el país, cómo viven los mexicanos su relación con Internet y cual es el rol de los productos/servicios de Google en sus vidas.

Algunas de las principales conclusiones del estudio son:

  • En estos 10 años el número de usuarios de Internet en México se ha ido ampliando más y más hasta alcanzar los 54 millones de Internautas (AMIPCI, 2015)
  • Hoy por hoy Internet y Google son parte importante de la vida de los mexicanos, brindando un mundo de posibilidades. Gracias a internet los ciudadanos….
    • se sienten más y mejor informados: 91% “Resuelvo más fácilmente mis preguntas y necesidades”
    • se sienten más productivos: 76% “Me siento más productivo en las tareas que realizo”
    • se ha transformado la manera en la que investigamos para hacer nuestras compras: “77% puedo comparar diferentes precios y así ahorrar”
  • Y todo esto impulsado por la llegada de un nuevo protagonista: El Smartphone
    • el vínculo con el Smartphone es fuerte y constante: 60% afirman que mirar el celular es lo primero que hacen al levantarse
    • la conexión vía Smartphone se percibe más inmediata /disponible (Vs. la conexión Desktop)
    • el Smartphone es preferido para temas de comunicación y entretenimiento
  • Cada internauta se conecta en promedio unas 4 horas diarias desde 2.5 dispositivos en un ecosistema multipantalla donde la movilidad es preponderante.
  • Aun en la era móvil, seguimos teniendo un importante uso de WiFi: 80% utiliza WiFi en Smartphones y 96% desde Tablet
  • 8 de cada 10 internautas han realizado una compra en línea en los últimos 6 meses o piensan comprar en los próximos 2 meses alguna categoría
  • El impacto de los productos Google en la vida de los mexicanos es indudable:
    • Google Search: una herramienta para búsquedas que me ayuda a resolver problemas y hace más fácil mi vida. 70% “Ayuda a resolver problemas rápidamente”
    • Youtube: los usuarios acuden a YouTube a ver sus contenidos preferidos, pero también cuando buscan información. Además consideran que la publicidad está más adaptada a sus gustos (frente a la contenida en otros medios)
    • Google Maps: un producto con elevado impacto en lo cotidiano y con alta percepción de valor. 96% han utilizado Google Maps en al menos una ocasión
    • Google Fotos: una herramienta que ayuda a organizar los recuerdos de sus usuarios y compartir experiencias 
    • Google Translate el idioma deja de ser una barrera, abriendo un mundo de posibilidades de relación….

Aquí os dejamos una pequeña muestra del estudio: 

Metodologia:

  • Desk Research: análisis de fuentes secundarias (Consumer Barometer, Our Mobile Planet…).
  • Cuantitativo: 1,500 encuestas online representativa por género, edad y NSE de la población internauta mexicana.
  • Cualitativo- testimonios consumidores: 8 entrevistas individuales a modo de testimonio con un enfoque vivencial-experiencial.
  • Cualitativo- visión experta: 10 entrevistas a referencias del panorama digital mexicano (emprendedores, youtubers, periodistas, directores de áreas digitales, players de ecommerce…).