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09 Febrero 2016

El uso de los medios de pago en México está fuertemente influenciado por el NSE

Publicamos los resultados de nuestro estudio sobre medios de pago entre el internauta bancarizado en México. En este informe se exploran diferentes temas de interés: el momento actual de los medios de pago en México, nuevas tendencias en medios de pago, impacto de la compra online en la utilización de los medios de pago, pago a través de móvil e impacto del NSE en los medios de pago.

Las principales conclusiones del estudio fueron:

  • El efectivo es el medio de pago que centraliza las compras, la tarjeta de débito complementa para determinado tipo de compras. 
  • La proporción de internautas bancarizados que ha llevado a cabo compras online durante el último año es de un 79%, siendo la tarjeta de crédito el medio más empleado.
  • 3 de cada 10 compradores online ya han efectuado compras desde su Smartphone.
  • El comprador online multi-dispositivo es un perfil más avanzado: mayor intensidad en el uso de tarjetas.
  • Momento todavía incipiente del pago a través de celular (cierta notoriedad pero escaso uso), sin embargo las perspectivas son positivas: más de la mitad de los que no lo usan sí que lo usarían.
  • Alto interés en App asociada a compras con tarjetas: el perfil más pro emplea de forma habitual las tarjetas para efectuar pagos y es muy afín al medio online.
  • El uso de los medios de pago está fuertemente influenciado por el NSE, especialmente en el uso de las tarjetas de crédito
  • En el uso específico de PayPal observamos un perfil relativamente homogéneo: NSE medio y alto, usuario multidispositivo y un elevado uso semanal de tarjetas de débito o crédito.

A nivel metodológico hemos realizado:

  • Encuesta online a internautas bancarizados. Tienen contratado con algún banco una cuenta (corriente, de ahorro, etc.) o una tarjeta de crédito.
  • Tamaño muestral: 1.017 individuos.
  • Para n=1.017, se asume un error muestral de ±3,1% con un nivel de confianza de un 95%
  • Cuestionario de duración media de 7 minutos.

El informe está disponible aquí: